Dasar Privasi freecredit.onl — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

freecredit.onl ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari cara ia dikumpulkan, tujuan penggunaannya, kepada siapa ia dikongsi dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform freecredit.onl, termasuk pelawat laman web, bakal ahli dan ahli aktif. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami berkomitmen untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia perlindungan data peribadi di Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan pemprosesan data kami dilakukan berdasarkan prinsip-prinsip PDPA yang merangkumi keadilan, ketepatan, tujuan yang sah dan keselamatan yang mencukupi.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data peribadi anda melalui dua kaedah utama: secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Maklumat akaun bank, e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau DuitNow untuk tujuan transaksi
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Sebarang dokumen pengesahan identiti yang diminta semasa proses KYC

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti permainan, termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan kemenangan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Masa dan tempoh sesi log masuk
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain (lihat Seksyen 8)

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform freecredit.onl.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur (18 tahun ke atas) dan sahnya identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain di platform kami.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami di Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar kepada anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri-ciri dan pengalaman pengguna platform.

4Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

freecredit.onl tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-wallet untuk melengkapkan urusan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan kelancaran operasi permainan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Kami menggunakan pihak ketiga yang dipercayai untuk perkhidmatan hosting, analitik dan keselamatan siber. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan kami.
• Pihak Berkuasa Yang Berwajib: Kami mungkin mendedahkan data anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perlindungan Hak Kami: Dalam kes penipuan, pertikaian atau tuntutan undang-undang, kami mungkin mendedahkan data yang relevan untuk melindungi hak dan kepentingan sah kami.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data anda diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

5Keselamatan Data Peribadi

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan OTP untuk log masuk dan transaksi penting.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Enkripsi Kata Laluan: Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit — tiada seorang pun dari pasukan kami yang boleh melihat kata laluan asal anda.
• Kawalan Capaian Dalaman: Hanya kakitangan yang berwenang sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli, dan akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas.

6Tempoh Penyimpanan Data

freecredit.onl hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahkenal peribadi (anonymised) secara selamat mengikut prosedur standard kami.

7Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di support@freecredit.onl.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

freecredit.onl menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk mempersonalisasi pengalaman anda.
• Kuki Analitik: Digunakan melalui alat analitik untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk tetapan pelayar anda.

9Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform freecredit.onl mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran (FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) dan pembekal permainan berlesen. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform freecredit.onl sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

10Perlindungan Kanak-kanak

freecredit.onl adalah platform khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami serta-merta di support@freecredit.onl.

11Pindaan Dasar Privasi

freecredit.onl berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini terbaru.

Bagi pindaan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

12Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap aduan anda.